Manual de negociación y mediación : métodos alternativos para la solución pacífica de conflictos / Hermel Rodríguez Aguilar

El presente Manual servirá de guía metodológica para negociadores y mediadores que pretenden dedicar su atención en aplicar métodos alternativos para solucionar conflictos de manera pacífica, haciendo énfasis en una de las diferentes formas de solucionar, manejar o transformar los conflictos. Este Manual se refiere específicamente a los procesos de negociación, ya sea esta directa entre las partes sin intervención de terceros, o mediada o asistida, donde terceros imparciales ayudan a facilitar el proceso de comunicación, utilizando herramientas y habilidades para explorar alternativas en la búsqueda de acuerdos que solucionen un conflicto, o que permitan el manejo del mismo, o mas importante aún, que produzcan una transformación positiva del conflicto. El propósito de esta obra es ofrecer a profesionales de todas las disciplinas del saber, líderes políticos, juveniles y comunitarios autoridades locales, funcionarios, organizaciones comunitarias, estudiantes y a toda persona que le interese, una guía metodológica que le oriente para abordar con éxito las diferencias y conflictos sociales que surgen en su entorno.