Mejoramiento de la productividad de un Centro Médico de atención ambulatoria, a través de la administración efectiva del personal /
González Zúñiga, Marelissa del Carmen
Mejoramiento de la productividad de un Centro Médico de atención ambulatoria, a través de la administración efectiva del personal / Marelissa del Carmen González Zuñiga - 1 ed. - Panamá : Villacopia, 1997. - 296 p. : anexos.
Los directivos de la empresa comunicaron su inquietud por saber si la administración del personal del Centro Médico era la más efectiva. Esto llevo a las autoras de este trabajo de investigación, el desarrollar una propuesta para la administración efectiva del personal con miras a incrementar la productividad y eficiencia del Centro Médico. Elaboraron cuestionarios al personal de la empresa y entrevista a los jefes de departamento; a través de la observación directa pudimos darnos cuenta de como se realizan las actividades en los diferentes departamentos, para hacer un diagnóstico de la situación actual de la empresa a medida que avanzamos en la investigación, observamos que las funciones del personal no estaban bien distribuidas, lo que traía como consecuencia que los diferentes departamentos tuvieran que realizar funciones administrativas de compra y suministros. Además, las funciones de recursos humanos y compras, en general, eran responsabilidad de una sola persona, entre otros hallazgos. Para solucionar estos hechos, presentamos una propuesta que consideramos podría elevar los niveles de productividad. Ésta contiene descripciones de los puestos de trabajo existentes y de los propuestos, un organigrama propuesto, nuevas técnicas para el reclutamiento y selección de personal y un nuevo formato para la evaluación del desempeño. Además, consideramos que a través de la aplicación de las normas del control total de calidad, la empresa mejorará su competitividad.
PRODUCCION
ADMINISTRACIÓN DE PERSONAL--RECLUTAMIENTO -SELECCIÓN DE PERSONAL
T610.6 / GON e.1 8
Mejoramiento de la productividad de un Centro Médico de atención ambulatoria, a través de la administración efectiva del personal / Marelissa del Carmen González Zuñiga - 1 ed. - Panamá : Villacopia, 1997. - 296 p. : anexos.
Los directivos de la empresa comunicaron su inquietud por saber si la administración del personal del Centro Médico era la más efectiva. Esto llevo a las autoras de este trabajo de investigación, el desarrollar una propuesta para la administración efectiva del personal con miras a incrementar la productividad y eficiencia del Centro Médico. Elaboraron cuestionarios al personal de la empresa y entrevista a los jefes de departamento; a través de la observación directa pudimos darnos cuenta de como se realizan las actividades en los diferentes departamentos, para hacer un diagnóstico de la situación actual de la empresa a medida que avanzamos en la investigación, observamos que las funciones del personal no estaban bien distribuidas, lo que traía como consecuencia que los diferentes departamentos tuvieran que realizar funciones administrativas de compra y suministros. Además, las funciones de recursos humanos y compras, en general, eran responsabilidad de una sola persona, entre otros hallazgos. Para solucionar estos hechos, presentamos una propuesta que consideramos podría elevar los niveles de productividad. Ésta contiene descripciones de los puestos de trabajo existentes y de los propuestos, un organigrama propuesto, nuevas técnicas para el reclutamiento y selección de personal y un nuevo formato para la evaluación del desempeño. Además, consideramos que a través de la aplicación de las normas del control total de calidad, la empresa mejorará su competitividad.
PRODUCCION
ADMINISTRACIÓN DE PERSONAL--RECLUTAMIENTO -SELECCIÓN DE PERSONAL
T610.6 / GON e.1 8
