Manual de negociación y mediación : métodos alternativos para la solución pacífica de conflictos /

El presente manual servirá de guía metodológica para mediadores comunitarios que pretenden dedicar su atención a aplicar métodos alternos de solucionar conflictos de manera pacífica, haciendo énfasis en una de las diferentes formas de solucionar, manejar o transformar los conflictos. La presencia de un conflicto constituye una oportunidad para revitalizar principios esenciales para la vida de una comunidad, como son, la responsabilidad social e individual, la participación democrática y la búsqueda cooperativa de soluciones. Este Manual se refiere específicamente a los procesos de negociación, ya sea esta directa entre las partes sin intervención de terceros, o mediada o asistida, donde terceros imparciales ayudan a facilitar el proceso de comunicación, utilizando herramientas y habilidades para explorar alternativas en la búsqueda de acuerdos que solucionen un conflicto, o que permitan el manejo del mismo, o mas importante aún, que produzca una transformación positiva del conflicto.